Besuchsanmeldung

Die weltweite Pandemie, mit dem Coronavirus SARS-CoV-2 und der dadurch hervorgerufenen Erkrankung COVID-19 ist weiterhin nicht gebannt. Besonders die Bewohner von vollstationären Pflegeeinrichtungen gehören zur Risikogruppe und bedürfen eines besonderen Schutzes. Dies spiegelt sich in unserem mit dem Gesundheitsamt Erlangen-Höchstadt abgestimmten Hygienekonzept wieder, welches sich auch auf die Besuche von Angehörigen auswirkt. Für die Organisation der Besuche greifen wir auf technische Hilfsmittel zurück, die es Ihnen zu jeder Tages- und Nachtzeit ermöglicht Besuche anzumelden oder abzusagen. Unser Pflege- und Betreuungspersonal erkennt auf einem iPad und auf den Arbeitsplatz-PCs in den Wohnbereichen die anstehenden Termine in Echtzeit und organisiert dies mit den Bewohnern entsprechend. Hierdurch werden unsere Pfleger vom organisatorischen Aufwand (ca. 200 Besuchsanmeldungen pro Woche) entlastet und letztlich die wertvolle Zeit am Menschen sichergestellt.

Neben dem klassischen Telefonat bieten wir mehrereMöglichkeiten an, um mit unseren Bewohnern Kontakt aufzunehmen.

Sie haben folgende Möglichkeiten: Nach wie vor bieten wir einen VIRTUELLEN BESUCH über FaceTime oder Skype an. Physische Besuche werden in drei Typen unterschieden. Sie können eine TISCHRESERVIERUNG in unserem Pavillon oder unserem Kaminzimmer tätigen oder einen ORTSUNABHÄNGIGEN BESUCH für einen Besuch im Außenbereich anmelden. Seit 14.06. ist auch ein ZIMMERBESUCH unserer Bewohner wieder möglich.

Sollten Sie einen Termin mit unserer Verwaltung vereinbart haben, bitten wir Sie uns ihre Kontaktdaten unter VERWALTUNGS-TERMIN zu hinterlassen.

1. Zimmerbesuch

Sie können unsere Bewohnerinnen und Bewohner auch auf dem Zimmer besuchen. Hierfür beachten Sie bitte folgendes:

Was ist zu beachten?

  • Die Anzahl der Besucher bei der Besuchsform „Zimmerbesuch“ ist auf eine Person beschränkt.
  • Alle Besuche müssen über unser Portal angemeldet werden.
  • Zimmerbesuche sind möglich bei einer 7-Tage Inzidenz von unter 50 für den LK Erlangen-Höchstadt
  • Es können nur Bewohner, die vollständig geimpft oder genesen sind, auf den Zimmern besucht werden.
  • FFP-2 Maske ist für den Besuchenden während des Gespräches und auf unserem Grundstück zu tragen. Vollständig geimpfte oder genesene Besucher können statt einer FFP-2 eine „OP-Maske“ nutzen.
  • Buchungen können spontan durchgeführt werden, müssen aber vor Betreten des Hauses über die Homepage registriert werden.
  • Zimmerbesuche sind von 8 bis 20 Uhr möglich.
  • Die Dauer der Besuche ist unbeschränkt. Aus technischen Gründen werden Zeiträume von 15 Minuten angezeigt. Dies kann ignoriert werden.
  • Es gilt die am Besuchstag gültige Bayerische Infektionsschutzmaßnahmeverordnung, die hier abgerufen werden kann.

Bitte wählen Sie in unten stehendem Buchungsportal „Zimmerbesuch“ aus und suchen dort einen passenden Termin aus.

2. Virtueller Besuch

Seit dem 26.03.2020 bieten wir die Möglichkeit der Videotelefonie über ein hierfür angeschafftes iPad an.

Sie können sowohl Apple FaceTime, als auch Skype nutzen.

Die Kontaktdaten erhalten Sie in der Bestätigungsemail nach erfolgreicher Anmeldung.

Für die Anrufe haben wir den Zeitraum von Montag bis Sonntag, von 13.30 Uhr bis 15.50 Uhr vorgesehen.  Als Gesprächszeit sind 15 Minuten eingeplant. Eine Buchung ist ab 12 Stunden im Voraus und bis zu 2 Monate in der Zukunft liegend möglich.

Bitte rufen Sie erst zu ihrem eingetragenen Termin die in der Bestätigungsmail mitgeteilte Kontaktadresse an.

Bitte wählen Sie in unten stehendem Buchungsportal „Virtueller Besuch“ aus und suchen dort einen passenden Termin aus.

3. Tischreservierung

Sie können einen Tisch in unserem frisch restaurierten Kaminzimmer reservieren.

Diese Besuchsform ist mit einigen einzuhaltenden Maßnahmen verbunden:

Was ist zu beachten?

Vor dem Besuch:

  • Es gilt die am Besuchstag gültige Bayerische Infektionsschutzmaßnahmeverordnung, die hier abgerufen werden kann.
  • Vollständig geimpfte oder von Covid-19 genesene Besucher sind von Tests Inzidenzunabhängig befreit.
  • Die Anzahl der Besucher bei der Besuchsform „Tischreservierung“ ist aus räumlichen Gründen auf 3 Personen beschränkt.
  • Jeder Besuch ist über unsere Online-Buchungsplattform anzumelden.
  • Zur Nachverfolgung möglicher Infektionsketten haben wir neben dem Besuchszeitpunkt auch Kontaktdaten zu dokumentieren.
  • Buchungen können ab 12 Stunden im Voraus und bis zu 2 Monate in der Zukunft liegend getätigt werden.

Während des Besuchs:

  • Besuchsort ist unser Kaminzimmer. Bitte nutzen Sie die kleine Treppe auf der linken Seite der Villa.
  • FFP-2 Maske ist für den Besuchenden während des gesamten Gespräches und auf unserem Grundstück zu tragen. Vollständig geimpfte oder genesene Besucher können statt einer FFP-2 eine „OP-Maske“ nutzen.
  • Die Tische sind für 30 Minuten reserviert und können von 10 Uhr bis 16 Uhr gebucht werden.

Bitte wählen Sie in unten stehendem Buchungsportal „Tischreservierung“ aus und suchen dort einen passenden Termin aus.

4. Ortsunabhängiger Besuch 

Seit dem 6. Juli 2020 kann durch behördliche Lockerungen eine weitere Möglichkeit des Besuches stattfinden. Besuche müssen nichtmehr zwingend in den Besuchsbereichen stattfinden, sondern können auch örtlich ungebunden im Außenbereich stattfinden.

Sollten Bewohner von Angehörigen zu einem hausexternen Termin (z.B. Arztbesuch) begleitet werden, müssen diese Kontakte ebenfalls als ortsunabhängigen Besuch unten stehend angemeldet und dokumentiert werden.

Was ist zu beachten?

Vor dem Besuch:

  • Es gilt die am Besuchstag gültige Bayerische Infektionsschutzmaßnahmeverordnung, die hier abgerufen werden kann.
  • Vollständig geimpfte oder von Covid-19 genesene Besucher sind von Tests Inzidenzunabhängig befreit.
  • Jeder Kontakt ist über unsere Online-Plattform anzumelden.
  • Besuche können von 8.00 bis 16.00 Uhr stattfinden.
  • Die Besuchsdauer ist unbeschränkt. Aus technischen Gründen dauern die Termine im Buchungsportal 15 Minuten. Dies kann ignoriert werden.
  • Zur Nachverfolgung möglicher Infektionsketten haben wir den Namen und die Kontaktdaten zu dokumentieren.
  • Besuche können mit einem Vorlauf von 12 Stunden angemeldet werden.

Während des Besuchs:

  • Bei schönem Wetter wird der Bewohner von unseren Mitarbeitern in den Park begleitet. Bei schlechtem Wetter bitten wir Sie am Eingang zu klingeln.
  • Bei schlechtem oder kaltem Wetter können wir Ihnen keinen Sitzplatz im Innenbereich garantieren. Hierfür nutzen Sie bitte die Besuchsform „Tischreservierung“.
  • FFP-2 Maske ist für den Besuchenden während des gesamten Gespräches und auf unserem Grundstück zu tragen. Vollständig geimpfte oder genesene Besucher können statt einer FFP-2 eine „OP-Maske“ nutzen.
  • Es können alle Wege und Sitzmöglichkeiten für den Besuch im Park genutzt werden.

Weitere Regelungen

Die Begleitung Sterbender ist jederzeit zulässig. Bitte stimmen Sie sich hier mit unserem Pflegepersonal ab.

Bitte wählen Sie in unten stehendem Buchungsportal „Ortsunabhängiger Besuch“ und suchen dort einen passenden Termin aus.

5. Verwaltungs-Termin

Bitte registrieren Sie sich hier erst nach telefonischer Abstimmung. Der Termineintrag in diesem Portal dient nur zur begleitenden Dokumentation und ist nicht zur Terminbuchung in der Verwaltung gedacht. Nur telefonisch vereinbarte und danach durch dieses Portal registrierte Termine können wahrgenommen werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bitte wählen Sie in unten stehendem Buchungsportal „Verwaltungs-Termin“ und suchen dort die vereinbarte Zeit ihres Termins aus.

Nachfolgend können Sie ihre Terminbuchung durchführen. Wählen Sie lediglich unter „Besuchsform“ die gewünschte Art des Besuches aus und klicken auf „Weiter“. Der Reiter „Mitarbeiter“ kann ignoriert werden.